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  • 【 服务理念 】
  •       电力测试仪器的特点是用户不经常使用,熟练掌握使用必须有一段过程。本行业的生产厂家要想长期发展,不仅要认真做好售后服务工作,更重要的是要加强对用户的技术培训工作,培养用户自己的技术队伍,使用户在尽可能短的时间内掌握仪器的使用。
    为完善对用户的服务,专门设有技术支持部,特提供以下服务:
    <一> 售前服务
    1. 定期举办技术讲座及培训。
    2. 应客户要求进行售前上门服务及交流。
    3. 进行实地现场演示。
    <二> 售后服务
    1. 所售产品18个月内免费维修,终身维修。
    2. 维修中心保证修返仪器的质量和效率。
    3. 对购置我公司仪器单位的技术人员进行理论和实际操作培训,包教包会。
    4. 每半年以"意见反馈表"的形式访问已购置本公司仪器的用户,及时了解仪器的使用情况和
        效果,使用过程中出现的问题及有关建议。
    注:华傲公司十分重视售后服务工作,售后服务职责如下:
    1. 接到用户服务请求后,24小时内从公司出发,前往现场工作。
    2. 服务工作要做到认真仔细、一丝不苟。
    3. 安装调试和服务工作完成后,需达到用户满意后方可离开。
    4. 待人接物要谦虚有礼,搞好与用户的关系。
    5. 不定期地与用户电话联系,掌握仪器使用情况,解答用户问题。利用调试、服务工作空
          闲,为用户现场举办短期培训班,提高用户的技术水平。
    6. 根据现场使用情况和用户要求,向公司提出提高产品质量和性能的合理建议。



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